Топ-100
Товары для ремонта, дома и бизнеса !
Минимальный заказ: 6000 руб, дозаказ на любую сумму.
Товары для ремонта, дома и бизнеса !
Минимальный заказ: 6000 руб, дозаказ на любую сумму.
Товары для ремонта, дома и бизнеса !
Товары для ремонта, дома и бизнеса !
Если не нашли нужный товар или есть предложение по лучшей цене - позвоните нам !
При единовременной покупке керамической плитки и напольного покрытия СКИДКА 10%
Не нашли нужный товар или есть предложение по лучшей цене? Позвоните нам!
При покупке керамической плитки и напольных покрытий - СКИДКА 10%
Left
Right

Гарантия и возврат

Мы заинтересованы в том, чтобы у нас с вами были самые теплые и доброжелательные отношения, так как только это может позволить нам и дальше работать и зарабатывать. Поэтому мы максимально лояльны к нашим клиентам.

Гарантия

Покупая в нашем магазине, Вы приобретаете надежные товары с официальной гарантией!

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 20 лет в зависимости от вида товара и конкретного производителя.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Прежде чем начать эксплуатацию товара, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.

Гарантийный талон:

Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. На каждом гарантийном талоне (и описании) разъясняются правила использования товара по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения. Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем (адрес можно узнать по телефону указанному в гарантийном талоне). Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Сроки рассмотрения гарантийных случаев:

При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности.

  • Срок проверки оборудования – до 7 дней.

  • Срок экспертизы в случае необходимости – до 14 дней.

  • Срок замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 10 дней (при отсутствии необходимого товара на складе – до 1 месяца).

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

  1. повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.;

  2. серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;

  3. изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;

  4. дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;

  5. изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;

  6. оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;

  7. изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;

  8. возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

  9. дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;

  10. возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия;

  11. представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);

  12. оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей;
  13. дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи

Возврат товара


Мы готовы обменять, принять обратно и подыскать вам совершенно другой товар, если:

  • Товар вам не подошел

  • Вы полностью оформили покупку и оплатили на сайте, но вы осознали, что на самом деле хотите купить совершенно другой товар

  • Вам не подходит вещь по индивидуальным причинам (например: по цвету, оттенку или по габариту)

Самое главное — определиться с тем, что вам не нравится в течение двух недель, а также вовремя сообщить об этом нам и отправить товар в нетронутом виде обратно. Если говорить сухим официальным языком, «без следов эксплуатации».

Возврат или обмен товара осуществляется собственными силами покупателя до пункта выдачи заказов.

Адрес для осуществления возврата: 193149, Ленинградская область, дер. Новосаратовка, ул. Полевая, д. 19
Made on
Tilda